Acasă / Instrumente / Glosar de marketing digital

Termenii de marketing digital, explicați fără jargon

Cincizeci și șase de termeni cu definiții scurte, în română, grupați pe cinci domenii și cu căutare rapidă.

A/B testing Metoda de comparare a două variante ale unei pagini sau reclame, arătate simultan unor grupuri similare, pentru a stabili care produce rezultate mai bune.
ACOS Costul reclamelor exprimat ca procent din venitul generat. Este inversul ROAS și se compară direct cu marja.
Atribuire Regula prin care o conversie este pusă pe seama unuia sau mai multor puncte de contact din parcursul clientului.
Audiență lookalike Grup de utilizatori identificat de platformă pe baza asemănării cu o listă de clienți existenți.
Bounce rate Procentul vizitatorilor care părăsesc site-ul fără nicio interacțiune suplimentară. În GA4 a fost înlocuit ca reper principal de rata de implicare.
Brand search Căutările care conțin numele firmei. Au de obicei cel mai mic cost și cea mai mare rată de conversie.
CAC Costul total de achiziție a unui client nou, incluzând media, producția, instrumentele și efortul de vânzare.
Canonical Eticheta care indică versiunea preferată a unei pagini atunci când același conținut există la adrese multiple.
CDP Platforma care unifică datele despre clienți din surse diferite într-un profil unic, folosit apoi în segmentare și automatizări.
Consent Mode Mecanism prin care comportamentul instrumentelor Google se adaptează la alegerea utilizatorului privind cookie-urile.
Conversie Acțiunea pe care o consideri valoroasă: o comandă, o cerere de ofertă, un abonament sau un apel telefonic.
Conversions API Trimiterea evenimentelor către platformă direct din server, pentru a recupera datele pierdute prin blocarea în browser.
Cookie de la terți Fișier plasat de un domeniu diferit de cel vizitat. Restricționarea lui a schimbat modul de măsurare și de retargetare.
Core Web Vitals Set de indicatori care măsoară viteza de afișare, stabilitatea vizuală și răspunsul la interacțiune al unei pagini.
CPC Costul plătit pentru un click pe reclamă.
CPL Costul mediu pentru obținerea unui lead.
CPM Costul pentru o mie de afișări ale reclamei.
CRM Sistemul în care sunt înregistrate contactele, oportunitățile și istoricul relației cu clienții.
CTR Raportul dintre click-uri și afișări, exprimat procentual.
Customer journey Parcursul complet al clientului, de la primul contact cu brandul până la achiziție și revenire.
Deduplicare Eliminarea numărării duble a aceleiași conversii raportate din surse diferite, de exemplu din browser și din server.
E-E-A-T Cadrul folosit de Google pentru a evalua experiență, expertiză, autoritatea și credibilitatea conținutului.
Enhanced conversions Funcție care folosește date de contact criptate pentru a îmbunătăți acuratețea măsurării conversiilor.
Frecvență Numărul mediu de afișări ale unei reclame către același utilizator într-o perioadă dată.
Funnel Reprezentarea etapelor prin care trece un potențial client, de la conștientizare la decizie.
GEO Optimizarea conținutului pentru a fi citat corect în răspunsurile generate de sisteme de inteligență artificială.
GTM Google Tag Manager, containerul din care se administrează codurile de urmărire fără intervenție în codul site-ului.
Impression share Procentul din afișările disponibile pe care le-ai obținut efectiv, față de totalul pentru care erai eligibil.
Intenție de căutare Scopul din spatele unei căutări: informare, comparare, navigare sau cumpărare.
Keyword cannibalization Situația în care mai multe pagini ale aceluiași site concurează pentru același cuvânt cheie și își slăbesc reciproc poziția.
Lead Un contact care și-a exprimat interesul și a lăsat date pentru a fi contactat.
Lead scoring Atribuirea unui punctaj fiecărui lead în funcție de probabilitatea de a deveni client.
LTV Valoarea totală pe care un client o aduce pe durata relației cu businessul, calculată de obicei pe profit brut.
Marja brută Partea din prețul de vânzare care rămâne după costul direct al produsului sau al serviciului.
Match type Regula prin care un cuvânt cheie declanșează afișarea reclamei: exact, ca expresie sau larg.
Nofollow Atribut care indică motoarelor de căutare să nu transfere autoritate prin acel link.
Omnichannel Abordare în care toate canalele funcționează coerent, cu același mesaj și acces la aceleași date despre client.
Payback period Numărul de luni în care profitul generat de un client acoperă costul de achiziție.
Pixel Fragment de cod plasat în site care raportează platformei acțiunile vizitatorilor.
POAS Profitul obținut pentru fiecare leu cheltuit pe reclame. Spre deosebire de ROAS, ține cont de marja.
Prag de rentabilitate Nivelul de la care veniturile acoperă exact costurile, fără profit și fără pierdere.
Programmatic SEO Generarea la scară a unor pagini construite pe același șablon, alimentate din date structurate, pentru căutări cu tipar repetitiv.
Rata de conversie Procentul vizitatorilor care îndeplinesc obiectivul dorit pe pagină.
Remarketing Afișarea reclamelor către persoane care au interacționat deja cu site-ul sau cu conținutul brandului.
Retargeting dinamic Reclame generate automat cu exact produsele vizualizate de utilizator.
ROAS Venitul obținut pentru fiecare leu cheltuit pe reclame.
ROI Raportul dintre profitul obținut și investiția totală făcută.
Schema markup Date structurate adăugate în cod pentru a descrie fără ambiguitate conținutul paginii.
Search Console Instrumentul Google care arată cum este văzut și indexat site-ul în căutare.
Server-side tracking Colectarea și trimiterea datelor de măsurare printr-un server intermediar, în loc de direct din browser.
Share of search Ponderea căutărilor pentru brandul tău în totalul căutărilor din categorie. Este folosit ca indicator timpuriu al cotei de piață.
Smart Bidding Strategii de licitare automată care ajustează sumele în timp real în funcție de probabilitatea de conversie.
Topical authority Autoritatea câștigată prin acoperirea completă și coerență a unui subiect, nu doar prin pagini izolate.
UGC Conținut creat de utilizatori sau clienți, folosit ca dovadă socială în comunicare și în reclame.
UTM Parametri adăugați la finalul unui link pentru a identifica sursa, canalul și campania din care vine vizitatorul.
Value-based bidding Optimizarea campaniilor după valoarea conversiilor, nu după numărul lor.
Context

Jargonul nu e cunoaștere

Cei mai mulți termeni din marketingul digital descriu lucruri simple. Problema apare când sunt folosiți ca dovadă de expertiză în loc de instrument de claritate. Un raport plin de abrevieri care nu se leagă de o decizie de business nu spune nimic despre performanța, spune doar că cineva știe să citească interfața unei platforme.

Trei distincții care se confundă cel mai des

  • ROAS și ROI. Primul măsoară venitul raportat la cheltuiala cu reclamele, al doilea profitul raportat la investiția totală. Un ROAS bun poate însoți un ROI negativ.
  • Trafic și audiență. Traficul este un număr. Audiență este un grup de oameni cu o problemă pe care produsul tău o rezolvă. Creșterea primului fără al doilea nu produce vânzări.
  • Conversie și vânzare. O conversie este o acțiune definită de ține. Dacă definiția e prea largă, rapoartele arată excelent și contul bancar nu se schimbă.

Cum folosești glosarul

Caută termenul, citește definiția și întreabă imediat cum se leagă de decizia pe care o ai de luat. Dacă un indicator nu schimbă nimic în ce vei face mâine, nu merită urmărit săptămânal.

Întrebări frecvente

Ce trebuie să știi

SEO urmărește poziționarea în rezultatele clasice de căutare, prin relevanță, autoritate și structura tehnică. GEO urmărește să facă informația ușor de extras și de citat de către sisteme de inteligență artificială, ceea ce înseamnă răspunsuri clare, date structurate și afirmații verificabile.

Câți lei de venit obții pentru fiecare leu cheltuit pe reclame. Un ROAS de trei înseamnă trei lei venit la un leu investit, dar nu spune nimic despre profit, pentru că nu ține cont de costul produsului.

Niciunul separat. Contează raportul dintre ele și viteza cu care recuperezi costul de achiziție. Un CAC mic într-un business cu LTV foarte mic poate fi mai riscant decât un CAC mare într-unul cu clienți fideli.

Pentru că platformele își schimbă funcțiile și modul de măsurare, iar reglementările privind confidențialitatea schimbă ce date sunt disponibile. Conceptele economice de bază, în schimb, rămân aceleași de decenii.

Nu. Ai nevoie să înțelegi cei cinci sau șase indicatori care influențează decizii reale în businessul tău și să poți cere explicații clare pentru restul. Un colaborator bun explică fără jargon.

Poți să îl consulți și să îl citezi menționând sursa. Reproducerea integrală pe alt site nu ajută pe nimeni, inclusiv pe ține, pentru că duplicarea de conținut nu aduce vizibilitate.

Vrei sistemul, nu doar cifra?

Instrumentul de mai sus îți da un reper. Un plan real cere context: oferta, marja, concurența și canalele pe care le folosești deja. Scrie-mi și vedem dacă are sens să lucrăm împreună.

Hai să vorbim →